(conform Legii 92/2007 – legea serviciilor de transport public local și HCL 127 / 2019)
Principalele drepturi ale utilizatorilor sunt următoarele:
- utilizatorii au dreptul de a beneficia, liber şi nediscriminatoriu, de serviciul public de transport local;
- utilizatorii au dreptul de acces la informaţiile publice cu privire la serviciul public de transport local. Autorităţile administraţiei publice locale sau asociaţiile de dezvoltare intercomunitară au obligaţia de a comunica informaţii cu privire la indicatorii de calitate a serviciului, la structura tarifară şi în clauzele contractuale care sunt de interes public;
- hotărârile consiliilor locale sau ale adunării generale din cadrul asociaţiilor de dezvoltare intercomunitară cu privire la serviciul public de transport local vor fi aduse la cunoştinţa utilizatorilor;
- utilizatorii au dreptul să conteste hotărârile consiliilor locale, sau ale adunării generale din cadrul asociaţiilor de dezvoltare intercomunitară, după caz, în vederea prevenirii sau reparării unui prejudiciu direct ori indirect, provocat de acestea, în condiţiile legii;
- să solicite şi să primească, în condiţiile legii, despăgubiri sau compensaţii pentru daunele provocate lor de către operatorii de transport rutier sau transportatorii autorizaţi prin nerespectarea obligaţiilor asumate prin contractele de atribuire a gestiunii;
- să sesizeze autorităţilor administraţiei publice locale sau asociaţiilor de dezvoltare intercomunitară orice deficienţe constatate în efectuarea serviciilor publice de transport local şi să facă propuneri vizând înlăturarea acestora;
- să fie consultaţi, direct sau prin intermediul unor organizaţii neguvernamentale reprezentative, în procesul de elaborare şi adoptare a deciziilor, strategiilor şi reglementărilor privind serviciul public de transport local;
- pentru plata serviciului public de transport local, anumite categorii de utilizatori, persoane fizice, beneficiază, în condiţiile legii, de facilităţi.
Principalele obligații ale utilizatorilor sunt:
- să deţină legitimaţii de călătorie valabile sau alte documente de transport stabilite prin lege;
- să achite costul legitimaţiilor de călătorie valabile pentru călătoriile pe care le efectuează;
- să achite, în termenele stabilite, contravaloarea serviciului furnizat/prestat pe baza contractelor;
- să nu aducă prejudicii bunurilor sistemelor de transport din domeniul public sau privat;
- să aibă un comportament civilizat în raport cu personalul prestatorilor de servicii, precum şi cu ceilalţi utilizatori.
- să prezinte organelor de control, în cazul în care acestea constată săvârșirea unei contravenții, documentele de identificare personală, respectiv buletinul sau cartea de identitate sau alte documente prin care se pot identifica datele personale, în caz contrar, urmând a se deplasa împreună cu organul de control la autoritățile competente, pentru identificare.
Răspunderi şi sancţiuni
(Conform HCL 127/2019 – Regulament pentru efectuarea transportului public local)
- Constituie contravenție și se sancționează cu amenda de la 100 lei la 300 lei blocarea ușilor mijloacelor de transport de călători;
- Constituie contravenție și se sancționează cu amenda de la 200 lei la 400 lei transportul de păsări, animale vii, baloturi, obiecte și bagaje voluminoase, geamuri sau oglinzi, precum și a materialelor inflamabile și explozibile;
- Constituie contravenție și se sancționează cu amenda de la 100 lei la 300 lei fumatul, scuipatul, consumul de semințe și înghețată, precum și aruncarea de hârtii și resturi de orice fel în mijloacele de transport în comun;
- Constituie contravenție și se sancționează cu amenda de la 300 lei la 500 lei cântatul, provocarea de zgomote puternice, adresarea de cuvinte injurioase călătorilor, controlorilor, precum și a personalului deservire a mijloacelor de transport în comun;
- Constituie contravenție și se sancționează cu amenda de la 100 lei la 300 lei întreținerea de discuții cu conducătorul mijlocului de transport în comun în timpul mersului;
- Constituie contravenție și se sancționează cu amenda de la 400 lei la 600 lei oprirea fără motive justificate între stații a mijloacelor de transport în comun ori schimbarea rutei acestora de către persoane neautorizate sau neabilitate de lege;
- Constituie contravenție și se sanctionează cu amenda de la 500 lei la 700 lei degradarea prin orice mijloace a vehiculelor de transport în comun, atât în mers cât și în cazul staționărilor;
- Constituie contravenție și se sanctionează cu amenda de la 200 lei la 400 lei transportul câinilor în mijloacele de transport în comun, fără dovada de vaccinare, lesă și botniță;
- Constituie contravenție și se sancționează cu amenda de la 100 lei la 300 lei consumul de alimente în mijloacele de transport în comun dacă acestea sunt de natură de a provoca diconfortul celorlalți călători;
- Constituie contravenție și se sanctionează cu amenda de la 400 lei la 600 lei consumul de băuturi alcoolice în mijloacele de transport în comun;
- Constituie contravenție și se sancționează cu amenda de la 100 lei la 300 lei conducătorii mijloacelor de transport în comun care primesc persoane străine în cabină;
- Constituie contravenție si se sanctioneaza cu amenda de la 200 lei la 400 lei călătoria pe scări și barele de protecție a mijloacelor de transport în comun, precum și urcarea / coborârea în timpul mersului și forțarea ușilor;
- Persoanele identificate fără bilet, abonament sau legitimație adecvata mijlocului de transport în comun au dreptul de a achita, pe loc, organului de control un bilet cu suprataxă de călătorie – bilet contravențional – în cuantumul aprobat de Consiliul Local al Municipiului Sibiu. În acest caz orice urmărire încetează, iar organul de control nu va mai întocmi proces- verbal de constatare a contravenției;
- Constituie contravenție și se sancționează cu amenda de la 1.000 lei la 2.500 lei operatorii de transport rutier și transportatorii autorizați pentru următoarele fapte: nerespectarea prevederilor privind obligațiile operatorilor de transport rutier și ale transportatorilor autorizați care desfășoară activități de transport local cuprinse în Regulament și în Caietul de Sarcini al serviciului de transport public local, în măsura în care, aceste contravenții nu sunt reglementate și sancționate prin legi și alte acte normative;
- Constituie contravenție și se sancționează cu amenda de la 100 lei la 300 lei nerespectarea de către conducătorii auto obligațiilor prevăzute în Regulamentul de transport, în măsura în care, aceste contravenții nu sunt reglementate și sancționate prin legi și alte acte normative;
Constatarea contravențiilor și aplicarea sancțiunilor în prezentul articol se fac de către împuterniciții Primarului Municipiului Sibiu.